});
Ilustrasi DekoratifIlustrasi Dekoratif

Cara kerja Uber

1

Pesan

Sentuh setiap opsi perjalanan untuk melihat waktu tunggu, kapasitas penumpang, dan harga. Lalu masukkan lokasi penjemputan dan sentuh pesan. Mitra pengemudi Anda akan tiba dalam hitungan menit.

2

Lakukan Perjalanan

Kendaraan Anda akan datang untuk menjemput Anda. Anda akan melihat informasi kontak mitra-pengemudi dan detail kendaraan di aplikasi, sehingga Anda tahu Anda masuk ke mobil yang tepat.

3

Bayar dan jalan

Turunlah dari kendaraan dan nilai mitra-pengemudi Anda ketika sudah sampai di tujuan. Jika Anda memilih metode pembayaran kartu kredit, kami akan otomatis membebankan biayanya ke kartu kredit yang terdaftar, sehingga Anda tidak memerlukan uang tunai.

Fitur aplikasi lainnya

FAQ

Apa yang diharapkan sepanjang perjalanan

  • Dapatkah saya melakukan reservasi?

    Layanan Uber yang sesuai permintaan tersedia di setiap kota tempat kami beroperasi. Saat sudah siap melakukan perjalanan, gunakan aplikasi untuk memesan perjalanan dari mitra-pengemudi terdekat. Permintaan perjalanan dapat berubah-ubah pada waktu yang berbeda tiap harinya. Permintaan perjalanan yang tinggi pada waktu tertentu dapat memengaruhi seberapa cepat mitra-pengemudi menerima pemesanan perjalanan dan menuju lokasi penjemputan. Jika jadwal Anda padat, sebaiknya periksa PWT (Perkiraan Waktu Tunggu) lokasi penjemputan untuk berbagai opsi kendaraan yang berbeda sekitar 15-30 menit sebelum Anda siap melakukan perjalanan. Di beberapa kota, Uber sekarang punya opsi untuk menjadwalkan perjalanan uberX. Caranya:

    1. Sentuh tombol JADWALKAN PERJALANAN di atas penggeser opsi kendaraan.
    2. Pilih tanggal dan rentang waktu 15 menit yang dipilih saat Anda siap dijemput.
    3. Masukkan lokasi penjemputan dan tujuan Anda.
    4. Tinjau perkiraan biaya dan sentuh JADWAL.
    5. Sentuh JADWAL PERJALANAN untuk mengonfirmasi. Setelah mengonfirmasi, pilih PERJALANAN dari menu aplikasi Anda, lalu pilih TERJADWAL untuk meninjau perjalanan terjadwal yang akan datang atau menjadwalkan perjalanan baru. Jika Anda harus membatalkan perjalanan terjadwal, sentuh BATALKAN. Biaya pembatalan akan tetap diterapkan. Saat mendekati tanggal dan waktu jadwal perjalanan Anda, mitra-pengemudi terdekat akan menerima pemesanan perjalanan Anda. Mitra-pengemudi yang menerima pemesanan perjalanan ini mungkin tiba di lokasi penjemputan Anda kapan saja dalam rentang waktu 15 menit. Kami sarankan untuk selalu bersiap-siap dan berjaga-jaga untuk dijemput dalam jangka waktu tersebut. Mitra-pengemudi yang tidak dapat menemukan Anda di lokasi penjemputan dapat membatalkan perjalanan setelah 5 menit. Perlu diketahui bahwa harga lonjakan mungkin berlaku untuk perjalanan terjadwal. Harga ini dapat memengaruhi biaya perjalanan Anda. Buka tautan di bawah untuk melihat lokasi yang menyediakan perjalanan terjadwal di dekat Anda.
  • Perlukah saya memberikan tip?

    Tidak, pemberian tip bersifat suka rela. Jika Anda memutuskan untuk memberikan tip, Anda bisa melakukannya langsung di dalam aplikasi di negara-negara terpilih. Untuk memastikan perjalanan yang lancar dan tanpa gangguan, Anda dapat memberikan tip kepada mitra-pengemudi seusai perjalanan pada waktu yang nyaman untuk dilakukan. Pelajari detailnya dan cari tahu apakah pemberian tip tersedia di kota Anda di [halaman pemberian tip] kami (https://www.uber.com/ride/how-it-works/tips/). Perlu diperhatikan bahwa pemberian tip kepada uberTAXI, jika tersedia, ditangani secara berbeda. uberTAXI menghubungkan penumpang dengan taksi kuning yang berlisensi, dan memasukkan opsi untuk mengatur persentase uang tip yang ditambahkan ke biaya perjalanan Anda.

  • Membatalkan pesanan saya

    Pemesanan perjalanan seharusnya hanya dilakukan saat Anda sudah siap melakukan perjalanan dan berada di dekat lokasi penjemputan. Dengan begitu, mitra-pengemudi dapat beroperasi secara efisien pada platform Uber. Terkadang Anda mungkin ingin membatalkan pemesanan perjalanan setelah diterima oleh mitra-pengemudi. Meskipun aplikasi Uber membolehkan Anda membatalkannya kapan pun, Anda mungkin dikenakan biaya pembatalan. Jumlah biaya pembatalan berbeda tergantung kotanya, mulai dari $5 hingga $10. Biaya ini dimaksudkan untuk mengompensasi waktu dan usaha mitra-pengemudi untuk menuju lokasi penjemputan. Pemesanan perjalanan dapat dibatalkan secara gratis selama hingga 2-5 menit setelah pemesanan awal. Jika mitra-pengemudi Anda terlambat lebih dari 5 menit setelah PWT (Perkiraan Waktu Tunggu) yang diberikan, Anda dapat membatalkan pemesanan perjalanan tanpa dikenai biaya pembatalan. Pada perjalanan uberPOOL, Anda mungkin dikenakan biaya pembatalan sebesar $2 jika Anda membatalkan kapan saja setelah mitra-pengemudi menerima pemesanan perjalanan. Penumpang yang tidak berada di lokasi penjemputan dalam waktu 2 menit dari kedatangan mitra-pengemudi akan dikenakan biaya ketidakhadiran sebesar $2. Jika Anda merasa secara tidak adil menerima biaya pembatalan, harap buka Perjalanan dan Tinjauan Biaya Perjalanan > Saya dikenakan biaya pembatalan. Dengan senang hati kami akan membantu meninjau dan menyesuaikan seperlunya.

Mulai lakukan perjalanan

Anda harus menuju tempat tertentu. Tinggalkan kunci Anda di rumah dan pesan perjalanan.

DAFTAR UNTUK MELAKUKAN PERJALANAN

Sudah punya akun?

Undang teman Anda untuk mencoba menggunakan Uber. Ketika teman Anda melakukan perjalanan pertama, Anda akan mendapatkan perjalanan gratis sebagai ucapan terima kasihnya. Anda akan langsung mendapat perjalanan gratis.

UNDANG TEMAN